Entrega y devolución

1-. Entrega

Una vez completada la forma de pago, puedes coordinar la entrega de tu producto de la siguiente manera :

  • Entrega en Lima Metropolitana, La empresa realiza envíos en Lima Metropolitana con su servicio de entrega privado con el objetivo de mejorar el servicio y los tiempos de entrega, El costo del delivery dependerá del distrito donde se encuentre por favor coordinar con su ejecutivo de ventas.
  • Envío a provincia, realizamos envíos bajo la modalidad PAGO A DESTINO esto significa que ROBO.TICZ PERU deposita su pedido en una agencia de transportes de su preferencia. Para ello necesitamos el nombre completo y número de DNI del responsable del recojo del producto.

La encomienda se enviará con los datos completos del responsable del recojo del producto. El tiempo de envío de Lima a provincia es de 24 a 48 horas y dependerá de cada transporte de envío.

  • Recojo en local, si deseas venir a la empresa a recoger tu producto también lo puedes realizar con la copia de tu comprobante de pago electrónico.

 

2-. Devolución

Aceptamos devoluciones de productos por defecto de fábrica y que estén dentro del periodo de garantía.

Toda devolución deberá ser enviada por el cliente a nuestra dirección en los horarios establecidos por la empresa, una vez   validado por el equipo técnico de la empresa, procederemos a dar solución:

  • Cambio por garantía, solo si tenemos el producto en stock.
  • Entrega de nota de Crédito, si no tenemos el producto en stock.